SEH Lentecongres 2019
SEH Lentecongres 2019

Kan uw klant de hypotheek ook in de toekomst nog betalen?

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) verwacht van hypotheekaanbieders dat zij professionele en klantgerichte dienstverlening leveren aan consumenten. Doel is dat zij inzicht krijgen in en grip op hun financiële situatie.

Dat geldt zowel bij acceptatie als tijdens het beheer van de hypotheek. Door een betere invulling te geven aan het beleid in beheersituaties kunnen geldverstrekkers consumenten op ieder gewenst moment gericht hulp bieden. De AFM heeft geldverstrekkers dan ook opgeroepen werk te maken van (wat zij noemen) ‘Preventief Beheer’, en houdt nauw toezicht of geldverstrekkers de aanwijzingen opvolgen. Maar dat kunnen wij natuurlijk niet zonder u, als adviseur!

In deze Masterclass geeft MUNT Hypotheken een kijkje in de keuken.

  • Wat onderneemt de geldverstrekker op het gebied van Preventief en Actief Beheer?
  • Waar liggen de mogelijkheden en kansen om de relatie met de klant te verstevigen?
  • Hoe zorgen we dat die aan diens financiële verplichtingen kan blijven voldoen?

Een Masterclass waarin u ontdekt hoe u de nazorgplicht ombuigt in een kans om de dialoog met bestaande klanten aan te gaan.

Spreker
Jet Wesseling en Danny Rollof, Relatiemanager respectievelijk Credit Risk Manager bij MUNT Hypotheken.